>> 相关链接：

Shockwatch执行程序
标签提示产品已经受到不良操作该如何处理？

Shockwatch Clip篇

Executive Instruments
----德克萨斯商店为每年修理和运输7,000单位设备而采取的方法

每年发出的设备约有7,000件，为此，Executive Instruments面临了巨大的货品检查与处理的问题。他们的通常做法是用一个连通了电脑设备的湿气罗盘来检测货品，出货前的检查相当严格，因为他们相当看重客户服务。他们承诺了免费维修及退换货品，去年他们修复了大约1,400件直航发出的设备，这花费了他们约三百五十万美金，问题相当严重。当时，客户送还可保修的货品时，他们想的是既然已经是损坏的货品，就不需要进行很好的包装，由此导致了Executive Instruments公司更严重的损失。另一个问题是，当客户收到一个完整包装着货物，他拿出来用时却发现里面的货物不能用。到1975年他们搬去德克萨斯后，Executive Instruments开始准备解决关于温度、碰撞及其他货运中带来损失的因素。在许多时候，货品在装箱和装船之间已经损坏，因此，Executive Instruments公司强烈希望货品没有被移动过，直到航运抵达，装机时才开箱。
Executive Instruments将Shockwatch Clip装入了货品内部，监测货品有否受到过严重撞击，这时，无论是货运公司还是船运公司都非常小心对待这些货品，货损问题由此得到了完满解决，而客户收到货品时，看到了一个有效的可收货凭证——Shockwatch，也增加了信心。