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Shockwatch执行程序
标签提示产品已经受到不良操作该如何处理？

Tiltwatch篇

显著的转变
----Ricoh 企业篇

“对于我们用了防碰撞指示器和防倾指示器的效果，我只有一句话：‘非常显著的转变!’。”
“我们运输US$25，000的扫描装置，当货品运送到客户手中时，有7/10的装置竟不能正常使用，为此，我们非常担忧。我们每次花费US$600~US$800让技术员先乘坐飞机去解决问题，如果出现连续两次故障，我们必须将装置运回圣何塞修理，这些状况令我们和我们的顾客都非常不安。我尝试让承运商改变态度，但效果并不明显。几年前，我们开始起用防碰撞指示器监控生产流程，而之后，我们同时使用防碰撞指示器与防倾斜指示器，它们塑造了奇迹!”
“当承运商来提货时，注意到我们的货物外包装上的标签，他们问起时，我说，这是对你们承运商运输效果的考核，它们可以监控货物在运输过程中是否有操作失误，如受到外力碰撞或倾斜横放等。他们对待货物的态度变得非常小心，因此，我们的货品损坏大大减少了。而每箱货物只花US$5就可以解决问题，何乐而不为？”
“最近几个月，我们已经创造了货品抵达0损坏的记录。”