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Shockwatch執行程式
標籤提示產品已經受到不良操作該如何處理？

Tiltwatch篇

顯著的轉變
----Ricoh 企業篇

“對於我們用了防碰撞指示器和防傾指示器的效果，我只有一句話：‘非常顯著的轉變!’。”
“我們運輸US$25，000的掃描裝置，當貨品運送到客戶手中時，有7/10的裝置竟不能正常使用，為此，我們非常擔憂。我們每次花費US$600~US$800讓技術員先乘坐飛機去解決問題，如果出現連續兩次故障，我們必須將裝置運回聖何塞修理，這些狀況令我們和我們的顧客都非常不安。我嘗試讓承運商改變態度，但效果並不明顯。幾年前，我們開始起用防碰撞指示器監控生產流程，而之後，我們同時使用防碰撞指示器與防傾斜指示器，它們塑造了奇跡!”
“當承運商來提貨時，注意到我們的貨物外包裝上的標籤，他們問起時，我說，這是對你們承運商運輸效果的考核，它們可以監控貨物在運輸過程中是否有操作失誤，如受到外力碰撞或傾斜橫放等。他們對待貨物的態度變得非常小心，因此，我們的貨品損壞大大減少了。而每箱貨物只花US$5就可以解決問題，何樂而不為？”
“最近幾個月，我們已經創造了貨品抵達0損壞的記錄。”